생활영어 4탄 - 전화영어 표현 5가지와 예문들

전화영어 표현 

 

전화영어에서 유용한 다섯 가지 영어 표현은 다음과 같습니다. 

 

1. Hello, this is [Your Name] speaking.

- "안녕하세요, 제가 [이름]입니다."

 

"Hello, this is [Your Name] speaking."

이 표현은 전화를 받을 때 사용되는 표준 인사말입니다.

대화문으로 표현하면 아래와 같습니다:

전화벨이 울립니다. 전화를 받으려고 전화기를 들면,

You:  "Hello?"

Customer: "Hi, may I speak to John?"

You:  "Sure, this is John speaking. How can I help you?"

( "네, 제가 존입니다. 무엇을 도와드릴까요?")

이제 대화를 시작할 수 있게 되었습니다.

이 표현은 전화 상대방에게 자신이 누구인지 알리는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다.

 

2. Could you please repeat that?

- "다시 한번 말해주시겠어요?"

상대방이 말하는 내용을 이해하지 못하면 사용됩니다.

정보를 확인하거나 다른 고객을 상담하고 있는 경우 사용됩니다.

 

"Could you please repeat that?"은

상대방이 말하는 내용을 이해하지 못했을 때 사용되는 표현입니다.

대화문으로 표현하면 아래와 같습니다:

You: "Hello, this is ABC Company."

"안녕하세요, ABC 회사입니다."

Customer: "Hello, I'm a customer who contacted you by email."

"안녕하세요, 저는 이메일로 연락드린 고객입니다."

You: "Sorry, could you please repeat that?

 "죄송합니다, 다시 말해주실 수 있나요?

I didn't catch what you said."

 무슨 말씀인지 잘 못 들었어요."

이제 상대방은 말하는 내용을 다시 한번 반복해서 들려줄 것입니다.

이 표현은 대화 상대방이 말하는 내용을 정확히 이해할 수 있도록 도와주는 것이 중요하다는 것을 보여주

 

 

 

3. Can you hold on for a moment?

- "잠시 기다려주시겠어요?"

 

"Can you hold on for a moment?"은

정보를 확인하거나 다른 고객을 상담하고 있는 경우 사용되는 표현입니다.

대화문으로 표현하면 아래와 같습니다:

You: "Hello, this is ABC Company."

 "안녕하세요, ABC 회사입니다."

Customer: "Hello, I'm calling to inquire about your products."

 "안녕하세요, 제품에 대한 문의가 있어서 전화드렸습니다."

You : "Sure, can you hold on for a moment while I check that information for you?"

 "네, 그 정보를 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠어요?"

이제 상대방은 당신이 필요한 정보를 확인할 수 있잠시 기다리게 됩니다.

이 표현은 대화 상대방이 인내심을 가지고 잠시 기다려야 한다는 것을 알려주는 것이 중요합니다.

 

 

4. I'm sorry, I didn't catch your name.

- "죄송합니다, 성함을 다시 한번 말해주시겠어요?"

 

상대방의 이름을 이해하지 못했을 때 사용됩니다.

You: "Hello, this is ABC Company."

"안녕하세요, ABC 회사입니다."

Caller: "Hello, I'm the customer who sent an inquiry email."

"안녕하세요, 저는 이메일로 문의드린 고객입니다."

You: "I'm sorry, I didn't catch your name.

"죄송합니다, 성함을 잘못 들었는데,

Could you please tell me your name again?"

 다시 한 번 이름을 말해주시겠어요?"

 

5. Thank you for calling.

- "전화해 주셔서 감사합니다."

 

"Thank you for calling."은 전화를 받았을 때 상대방에게 감사의 인사말을 전하는 표현입니다.

대화문으로 표현하면 아래와 같습니다:

전화벨이 울립니다. 전화를 받으려고 전화기를 들면,

A : "Hello?"

B : "Hi, may I speak to John?"

A : "Sure, just a moment."

(당신: "네, 잠시만 기다려주세요.")

A : (John에게 전화기를 건네기 전에) "Thank you for calling."

( "전화해 주셔서 감사합니다.")

이제 상대방은 감사의 마음을 받으면서 대화를 이어나갈 수 있습니다.

이 표현은 전화를 받았을 때 상대방에게 먼저 인사를 전하는 것이 예의 바른 태도임을 보여줍니다.

 

 

추가 영어 전화 예문들

여기 몇 가지 비즈니스 전화영어 대화문의 예시를 들어드리겠습니다:

 

1. Answering the Phone

전화받기

Good morning/afternoon/evening. [Company Name], [Your Name] speaking. How may I assist you?

좋은 아침/오후/저녁입니다. [회사명], [성함]입니다. 무엇을 도와드릴까요?

 

[Company Name], [Your Name] speaking. How may I help you?

[회사명], [성함]입니다. 무엇을 도와드릴까요?

 

Thank you for calling [Company Name]. This is [Your Name]. How can I assist you today?

[회사명]에 전화해 주셔서 감사합니다. [성함]입니다. 오늘은 어떤 도움이 필요하신가요?

 

 

2. Transferring a Call

전화 전달하기

 

Can I put you on hold for a moment while I transfer you to [person/department]?

잠시만 기다려 주시겠어요? [사람/부서]로 전화를 연결해 드릴게요.

 

I'll transfer you to [person/department]. One moment, please.

[사람/부서]로 전화를 연결해 드릴게요. 잠시만 기다려 주세요.

 

Let me connect you to [person/department]. Please hold on the line.

[사람/부서]로 전화를 연결해 드릴게요. 전화선을 유지해 주세요.

 

 

3. Taking a Message

메시지 받기

 

May I ask who is calling, and the purpose of your call?

누구시고 어떤 일로 전화하셨는지 말씀해 주시겠어요?

 

I'm sorry, [person] is not available at the moment. Can I take a message?

죄송합니다, [사람]은 지금 만나지 못하실 거예요. 메시지를 남겨 주시겠어요?

 

Can you please leave your name, contact number, and a brief message, and I'll make sure to pass it along to [person]?

이름, 연락처, 간단한 메시지를 남겨 주시겠어요? [사람]께 전달해 드릴게요.

 

 

4. Scheduling a Meeting

회의 일정 잡기

 

Would [date/time] work for you?

[날짜/시간]이 가능한가요?

 

Can we schedule a meeting for [date/time]?

[날짜/시간]에 회의 일정을 잡을까요?

 

Let's schedule a meeting to discuss [topic] at [date/time].

[날짜/시간]에 [주제]에 대해 회의를 진행합시다.

 

 

5. Closing a Call

전화 마무리하기

 

Thank you for calling [Company Name]. Have a great day!

[회사명]에 전화해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요!

 

Thank you for your time today. Have a great day!

오늘 시간 내주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요!

 

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